Spokojna wypłata bez blokad

Nim wypłacisz, Greatbritain Casino sprawdzi Twoje dokumenty

Sprawdzamy tożsamość, bo wymaga tego licencja i ochrona Twoich pieniędzy; taka kontrola trwa do 62 godzin.

Rozpocznij weryfikację

MGA/B2C/555/2011, nadzorowana przez organ regulacyjny Malty

W skrócie o kontroli

Krótka kontrola, spokojne wypłaty

Tu znajdziesz najważniejsze fakty o kontroli, zebrane w jednym miejscu i bez zbędnych słów.

Kto sprawdza

Greatbritain Casino Ltd.

Pod jaką licencją

Malta Gaming Authority, MGA/B2C/555/2011

Ile to trwa

do 62 godzin

Kiedy obowiązkowa

najpóźniej przed pierwszą wypłatą

Kontakt w sprawie

[email protected]

Minimalny wiek

18+

Przejdź za pierwszym razem

Czego potrzebujesz, by przejść weryfikację?

Prowadzimy Cię przez każdy krok tak, byś od razu wiedział, czego oczekujemy i dlaczego.

Lista dokumentów w zakładce

Zajrzyj do zakładki konta i wybierz obszar weryfikacji; zobaczysz tam listę dokumentów dopasowaną do Twojej sytuacji, więc od razu wiesz, co przygotować.

Rogi widoczne, dane czytelne

Dodaj wyraźne zdjęcie dowodu lub paszpaszportu; upewnij się, że wszystkie rogi są widoczne, a dane nie odbijają światła, bo to najczęstsza przyczyna poprawek.

Numer częściowo zasłonięty

Dołącz kopię karty płatniczej lub zrzut ekranu; zasłoń numer pośrodku, a zostaw widoczne imię, nazwisko oraz pierwsze i ostatnie cyfry numeru.

Cisza przed decyzją

Po wysłaniu czekaj na wynik w swoim panelu; jeśli coś będzie nieczytelne, napisz na [email protected], zamiast wysyłać ten sam plik ponownie.

Jasne wymagania

Co wysyłasz, gdy prosimy o dokumenty

Największa obawa znika, gdy wiadomo dokładnie, czego szukamy w każdym pliku.

Dowód osobisty lub paszport

Co potwierdzaTwoją tożsamość i wiek

Co musi być widoczneWszystkie rogi, dane i zdjęcie, bez odblasków

Potwierdzenie adresu zamieszkania

Co potwierdzaTwoje miejsce zamieszkania

Co musi być widoczneImię, nazwisko, adres i data wystawienia

Zrzut ekranu lub kopia karty płatniczej

Co potwierdzaŻe używasz własnej metody płatności

Co musi być widoczneImię, nazwisko, końcówka numeru i data ważności

Spokojne domknięcie formalności

Przygotuj się na moment, w którym padnie prośba o dokument

Te cztery sytuacje uruchamiają sprawdzenie konta, więc nie zaskoczą cię w trakcie gry.

Wniosek o wyższy limit depozytu

Większy limit depozytu to dla nas sygnał, że warto sprawdzić, kto i za ile gra. Dlatego w tym momencie poprosimy o dowód tożsamości. Ma to chronić twoje środki, nie utrudniać gry.

Dane z przelewu nie zgadzają się z profilem

Imię inaczej zapisane na przelewie albo data urodzenia inna niż w dowodzie wyglądają jak cudze konto. Prosimy wtedy o dokument, żeby potwierdzić, że konto należy do ciebie, a nie do kogoś obcego.

Przed pierwszą wypłatą, nie po niej

Pierwsza wypłata zawsze przechodzi przez sprawdzenie tożsamości, bo tylko tak wiemy, do kogo idą pieniądze. Przygotuj dowód osobisty lub paszport, zanim zlecisz przelew na swoje konto.

Spokojna zmiana metody płatności

Nowa metoda płatności to nowa droga pieniędzy, więc upewniamy się, że karta lub portfel naprawdę należy do ciebie. Zwykle wystarczy kopia karty z zasłoniętym numerem albo zrzut ekranu z portfela.

Skąd pieniądze — bez oskarżeń

Licencja Malta Gaming Authority, wydana nam pod numerem MGA/B2C/555/2011, zobowiązuje nas do walki z praniem pieniędzy. Pytanie o źródło środków jest więc standardowym krokiem kontroli AML, takim samym dla każdego gracza. Nie oznacza, że zrobiłeś coś złego.

Zwykle wystarczy jeden z nich, wybierany pod twoją sytuację:

wyciąg z rachunku bankowego
umowa o pracę lub zaświadczenie o zarobkach
PIT lub inne rozliczenie podatkowe
wyciąg z konta oszczędnościowego
potwierdzenie sprzedaży majątku

Gdy dokument wraca do poprawki

Dlaczego dokument stracił ważność? Termin ważności minął, więc dokument nie potwierdza już, że nim jesteś. Nie da się go przyjąć, nawet gdy zdjęcie jest wyraźne i czytelne. Zrób zdjęcie nowego dokumentu Sprawdź datę ważności przed wysłaniem

Gdy profil mówi co innego niż dowód. Adres albo nazwisko w dokumencie różnią się od tych w profilu, więc nie widać, że to twoje konto. Weryfikacja wymaga, by zapisy były identyczne. Popraw dane w profilu na takie jak w dowodzie Doślij dokument z aktualnym adresem

Świeży dokument zamiast starego rachunku. Rachunek sprzed kilku miesięcy nie pokazuje, gdzie mieszkasz teraz, więc nie potwierdza aktualnego adresu. Potrzebujemy dokumentu z bieżącego okresu rozliczeniowego. Pobierz najnowszy rachunek z banku Wyślij dokument z ostatniego okresu

Spokój przed pierwszą wypłatą

O co pytacie najczęściej przy weryfikacji?

Najczęstszy niepokój, który tu rozwiewamy: co dzieje się zTwoimi dokumentami i czy wypłata zdąży dojść.

Czy dokumenty przesłane przez stronę są u Was zaszyfrowane?+

Tak. Wszystkie pliki trafiają do nas przez połączenie chronione szyfrowaniem 256-bit TLS, więc nikt postronny ich nie przechwyci. Dostęp do nich mają wyłącznie osoby prowadzące weryfikację, a nie cały zespół obsługi.

Ile trwa sprawdzenie konta w Greatbritain Casino?+

Zwykle kończymy je w ciągu 62 godzin od otrzymania kompletnych dokumentów. Gdy wszystko jest czytelne i zgodne z danymi konta, decyzja zapada zwykle dużo szybciej. Dłużej czekasz tylko wtedy, gdy musimy poprosić o lepsze zdjęcie.

Kiedy muszę przejść weryfikację, żeby móc wypłacić pieniądze?+

Najpóźniej przed pierwszą wypłatą, bo tak wymaga nasza licencja. Możemy jednak poprosić o dokumenty wcześniej, już przy rejestracji albo przy pierwszym depozycie. Warto mieć je pod ręką, żeby nie zatrzymać późniejszej wypłaty.

Co zrobić, jeśli w trakcie gry zmieniłam nazwisko?+

Napisz do nas na [email protected] i dołącz dokument potwierdzający zmianę, na przykład nowy dowód. Dzięki temu dane na koncie i na dokumencie będą się zgadzać, a sprawdzenie przejdzie bez poprawek. To zwykła formalność, nie problem.

Czy wystarczy zdjęcie zrobione telefonem zamiast skanu?+

Tak, zdjęcie z telefonu w zupełności wystarczy. Ważne, by wszystkie rogi dokumentu były widoczne, a dane ostre i czytelne, bez odblasków i cieni. Nie kadruj zdjęcia ani nie zasłaniaj numeru dokumentu.

Pod jakim regulatorem i z jaką licencją działacie?+

Działa nasza firma Greatbritain Casino Ltd. z Malty, a nadzór sprawuje Malta Gaming Authority. Nasza licencja nosi numer MGA/B2C/555/2011, więc kontrola konta jest wymogiem regulatora, a nie naszym widzimisię.